Jeff Bezos Biografi: Kisah Sukses Pendiri Amazon

Dalam kisah sukses ini, kami akan membagikan biografi Jeff Bezos, seorang pengusaha Amerika dan pelopor e-commerce, pencipta toko online Amazon.com. Dia juga pendiri Blue Origin, sebuah perusahaan yang bertujuan untuk membuat perjalanan ruang angkasa terjangkau bagi orang awam. Bezos selalu mengingat pelanggannya, apa pun yang sedang dikerjakannya. Prioritas utamanya adalah membuatnya tersedia dan mudah diakses. Seorang individu yang sangat cerdas, ultra-driven, kepribadian ganda Bezos dapat mengubahnya dari orang yang penuh kasih sayang menjadi eksekutif yang kasar dalam hitungan detik. Sebagai orang yang sangat ambisius, Jeff Bezos hingga hari ini berupaya mendorong kemungkinan teknologi modern melampaui yang dibayangkan.

Masa muda

Jeffrey Preston lahir pada 12 Januari 1964, di Albuquerque, New Mexico. Ayah kandungnya, Ted Jorgenson, adalah salah satu pengendara sepeda Albuquerque terkemuka dan bagian dari rombongan lokal para Unicycle Wranglers yang melakukan pertunjukan di pekan raya dan sirkus county ketika Jeff masih bayi. Ibu Jeff, Jacklyn Bezos, masih remaja ketika dia menikah dengan Ted, dan pernikahan mereka berlangsung sedikit lebih dari satu tahun.

“Kenyataannya, sejauh yang saya ketahui, adalah ayah saya adalah ayah alami saya. Satu-satunya waktu saya berpikir tentang hal itu, benar-benar, adalah ketika seorang dokter meminta saya untuk mengisi formulir, ”kata Jeff kepada Wired pada tahun 1999.

Ayah tiri Jeff, Mike Bezos, lahir di Kuba. Dia melarikan diri ke Amerika Serikat sendirian pada usia 15 dan bekerja di Universitas Albuquerque. Ketika ia menikahi ibu Jeff, keluarganya pindah ke Houston, Texas di mana Mike menjadi insinyur untuk Exxon – Amerika, sebuah perusahaan minyak dan gas yang berkembang dari pertengahan 1940-an hingga 1970-an.

Jeff menunjukkan bakat mekanik yang luar biasa sejak usia dini, yang sangat cocok dengan beragam minat ilmiahnya. Sebagai seorang balita, ia berhasil membongkar tempat tidurnya dengan obeng dan sebagai seorang remaja, ia telah mengembangkan alarm listrik untuk menjaga adik-adik keluar dari kamarnya. Orang tua Jeff akhirnya memintanya untuk memindahkan semua barang-barangnya ke garasi mereka yang ia ubah menjadi laboratorium untuk proyek sainsnya.

Nenek moyang Jeff di pihak ibu adalah pemukim awal di Texas dan keluarga memiliki peternakan besar di Cotulla yang telah diwariskan kepada mereka selama beberapa generasi. Kakek Jeff, Lawrence Preston “Pop” Gise, adalah direktur regional Komisi Energi Atom Amerika Serikat (AEC) di Albuquerque dan telah mengawasi laboratorium nuklir Los Alamos dan Lawrence Livermore sebelum pensiun ke peternakan keluarga.

Pendidikan

Jeff Bezos bersekolah di SD River Oaks di Houston dari kelas empat hingga enam. Dia akan menghabiskan musim panas di peternakan untuk mengerjakan berbagai tugas yang sangat beragam seperti memasang pipa, memperbaiki kincir angin, memvaksinasi ternak, dan pekerjaan pertanian lainnya. Kakeknya, Lawrence Gise, adalah panutan besar dalam hidupnya, dengan pengetahuan luas tentang sains dan kehadiran terus-menerus di peternakan. Dalam pidato pembukaan tahun 2010, Jeff memberi tahu para lulusan bahwa kakeknya mengajarinya bagaimana “lebih sulit bersikap baik daripada pintar.”

Bezos memulai bisnis pertamanya di sekolah. Itu disebut The Dream Institute, dan itu adalah perkemahan musim panas pendidikan untuk siswa kelas empat, lima dan enam. Ada beberapa buku yang Bezos minta peserta untuk membaca. Mereka adalah: novel The Lord of the Rings oleh JRR Tolkien, novel Dune oleh Frank Herbert, novel Stranger in a Strange Land oleh Robert A. Heinlein, novel The Once and Future King oleh TH White, novel Watership Down oleh Richard Adams, Black Beauty novel karya Anna Sewell, buku Gulliver’s Travels oleh Jonathan Swift, novel David Copperfield oleh Charles Dickens, dan novel Treasure Island oleh Robert Louis Stevenson, bersama dengan drama Our Town oleh Thornton Wilder dan The Matchmaker oleh John B. Keane dan Thornton Wilder.

Keluarga itu akhirnya pindah ke Florida dan Jeff dipindahkan ke Sekolah Menengah Miami Palmetto di mana ia unggul dalam studinya dan menyadari cintanya pada komputer. Dia bahkan diundang untuk berpartisipasi dalam Program Pelatihan Sains Mahasiswa di University of Florida, di mana dia memenangkan Penghargaan Ksatria Perak pada tahun 1982 dan merupakan Sarjana Merit Nasional. Bezos lulus sebagai mengucapkan pidato perpisahan sekolah, dan Cendekiawan Merit Nasional, mengamankan tempatnya di Universitas Princeton.

Bezos berencana untuk belajar fisika di Universitas Princeton, tetapi ia segera memutuskan untuk kembali ke kecintaannya pada komputer. Dia lulus dengan dua gelar Bachelor of Science dalam ilmu komputer dan teknik listrik dari Universitas Princeton. “Fisikawan teoritik biasa-biasa saja tidak membuat kemajuan. Mereka menghabiskan seluruh waktu mereka untuk memahami kemajuan orang lain, “kata Bezos kepada Guardian, mengomentari keputusannya.

Karir Dini

Setelah lulus, Bezos pergi ke Wall Street di mana ilmu komputer semakin diminati dan bekerja di beberapa perusahaan. Pekerjaan di Fitel (startup yang bertujuan membangun jaringan untuk melakukan perdagangan internasional) membuatnya terbang setiap minggu antara New York dan London.

Bezos tinggal di bidang keuangan dengan Bankers Trust, di mana ia naik menjadi wakil presiden, dan kemudian perusahaan investasi D.E. Shaw. Perusahaan poker online ini berspesialisasi dalam penerapan ilmu komputer ke pasar saham, dan Bezos disewa untuk bakat keseluruhannya di bidang ini. Di D.E. Shaw, Jeff bertemu istrinya MacKenzie, yang juga lulusan Princeton. Jeff menikah dengan MacKenzie Bezos pada tahun 1993. Bezos dengan cepat naik pangkat, dan pada 1990 menjadi wakil presiden senior termuda dalam sejarah perusahaan.

Itu di D.E. Shaw di mana Jeff Bezos pertama kali menemukan angka yang akan mengubah hidupnya dan perjalanan sejarah internet. Saat berselancar di web untuk mencari usaha baru untuk D.E. Shaw, Bezos menemukan statistik bahwa World Wide Web tumbuh 2.300 persen per bulan. Bezos segera memahami potensi prospek penjualan produk secara online. Shaw mencoba yang terbaik untuk meyakinkan Bezo untuk tetap di perusahaannya dalam perjalanan panjang di Central Park, tetapi Jeff memutuskan bahwa dia lebih suka mencoba dan gagal daripada tidak pernah mencoba sama sekali.

Amazon.com

Bezos berhenti D.E. Shaw pada tahun 1994 dan pindah ke Seattle untuk memanfaatkan potensi pasar internet dengan membuka toko buku online. Dia membuat keputusan dengan menyusun daftar produk yang mungkin dia bisa jual melalui Internet, termasuk CD, perangkat lunak, dan perangkat keras. Pada akhirnya, buku-buku adalah pilihan yang jelas karena banyaknya judul yang ada. Keuntungan lain dari toko internet adalah keputusan Mahkamah Agung A.S. baru-baru ini bahwa katalog pesanan melalui pos tidak harus membayar pajak di negara bagian tempat mereka tidak memiliki kehadiran fisik. Dengan kata lain – Bezos tidak membayar pajak untuk produk-produk yang dijualnya melalui internet.

Bezos memutuskan bahwa Seattle akan menjadi tempat yang sempurna untuk bisnis barunya pada saat itu karena banyaknya talenta hi-tech. Sementara istrinya, MacKenzie, mengemudikan mereka dari Texas, ia menghabiskan waktu menyusun rencana bisnis di laptopnya dan memanggil calon investor. Jeff Bezos berhasil mengumpulkan $ 1 juta dari keluarga dan teman-temannya, cukup untuk memulai bisnisnya di garasi rumahnya di Seattle.

Bezos awalnya memasukkan perusahaan sebagai “Cadabra” pada 5 Juli 1994. Namun, setahun kemudian ia mempertimbangkan untuk mengubahnya ketika pengacaranya salah mendengar kata sebagai “mayat,” tapi itu bukan yang terburuk. Alternatif lain adalah “MakeItSo.com” – slogannya dari Kapten Picard di Star Trek tercinta Jeff. Bisa juga “aard.com,” yang akan membantu mendorong perusahaan ke depan daftar situs web. Jeff dan MacKenzie juga mendaftarkan nama domain Awake.com, Browse.com, Bookmall.com, dan Relentless.com (yang terakhir masih dialihkan ke Amazon.com). Akhirnya, Bezos memutuskan di Amazon.com setelah membaca kata-kata yang dimulai dengan A di kamus. Bezos menyukai resonansi antara salah satu sungai terpanjang di planet ini dan toko buku terbesar.

Jeff dan MacKenzie mengatur semuanya di rumah dua kamar tidur mereka, dengan kabel ekstensi mengalir ke garasi, dan tiga stasiun mikro Sun di atas meja yang dibuat Jeff dari harga $ 60 pintu. Ironisnya, rapat staf akan diadakan di toko buku Barnes & Noble setempat. Ketika semuanya sudah siap, Jeff dan MacKenzie melemparkan 300 orang untuk mencoba situs uji ketika sudah berjalan dan berjalan, dan kodenya bekerja dengan lancar di berbagai platform komputer. Setelah membuka situs web pada 16 Juli 1995, mereka memberi tahu 300 pengguna beta mereka untuk menyebarkan berita dan membuat bel untuk berdering setiap kali Amazon melakukan penjualan. Bell tidak tinggal di sana selama Amazon tiba-tiba meledak menjual buku di semua 50 negara bagian dan 45 negara asing dalam sebulan. Pada September 1995, penjualan telah meringkas hingga $ 20.000 per minggu.

Bezos bertekad mengambil perusahaan publik dengan IPO, dan mulai merekrut sejumlah besar orang. Ini termasuk beberapa karyawan DESCO, eksekutif dari perusahaan pesaing Barnes & Noble, perusahaan perangkat lunak Symantec, dan dua orang dari Microsoft wakil presiden bidang teknik Joel Spiegel, dan David Risher, yang kemudian menjadi kepala ritel. Dengan tim yang terdiri dari orang-orang luar biasa di jajaran kepemimpinan seniornya (yang secara resmi akan dikenal sebagai J-Team) Bezos yakin bahwa “Jika kita mendapatkan ini dengan benar, kita mungkin akan menjadi perusahaan $ 1 miliar pada tahun 2000.”

Menjadi perusahaan publik tidak hanya akan memperkuat kepercayaan pelanggan tetapi juga akan mengalahkan toko buku lain yang akan segera mulai membuat situs web sendiri, pikir Bezos. Barnes & Noble adalah kompetisi terbesar. Mereka memiliki warisan untuk mendirikan ‘superstore buku’, mengeluarkan sedikit toko buku independen dari bisnis antara 1991 dan 1997, dan merevolusi penjualan buku. Pada tahun 1996, penjualan mereka diperkirakan mencapai $ 2 miliar sementara Amazon tertinggal dengan $ 16 juta pada tahun yang sama.

Riggio bersaudara, Leonard Riggio dan Steve Riggio yang memiliki Barnes & Noble, datang ke Seattle untuk makan malam untuk membahas kesepakatan bisnis dengan Bezos dan Tom Alberg, pendiri dan mitra pengelola perusahaan modal ventura Madrona Venture Group, dan direktur dari Amazon.com. Mengenal karakter Leonard Riggio seorang pebisnis tangguh dari Bronx mengenakan setelan mahal dengan selera seni murni pasangan ini memutuskan strategi kehati-hatian dan pujian. Riggios datang dengan keras dan mengancam dan mengumumkan bahwa mereka berencana untuk membuka situs web mereka sendiri yang akan mengeluarkan Amazon dari kompetisi. Mereka menawarkan berbagai kolaborasi, termasuk membuat situs web bersama, dan melisensikan teknologi Amazon. Bezos dan Alberg mengatakan mereka akan memikirkannya saat makan malam, tetapi setelah percakapan telepon memutuskan bahwa kolaborasi ini tidak akan berhasil.

Sementara Riggios sedang menyiapkan situs web mereka, Jeff Bezos dan CFO pertama Amazon, Joy Covey (25 April 1963 – 18 September 2013), melakukan perjalanan keliling Amerika Serikat dan Eropa untuk mengarahkan Amazon ke calon investor. Mereka memiliki latar belakang yang kuat, dengan jutaan penjualan dalam waktu tiga tahun dari yang ada, dan gudang dan inventaris tunggal yang mudah diakses; berbeda dengan pengecer lain yang memiliki produk mereka tersebar di seluruh toko di seluruh negeri. Mereka juga menggunakan ‘siklus operasi negatif’ yang berarti bahwa pelanggan akan membayar dengan kartu kredit mereka ketika produk dikirim, tetapi Amazon akan menyelesaikan akunnya dengan distributor setiap beberapa bulan. Hampir setiap investor bertanya kepada keduanya apakah mereka akan memperluas ke kategori lain, dan, pada saat itu, Bezos menjawab bahwa mereka memilih buku. Dia ingin mendapatkan investasi dari IPO, tetapi dia tidak ingin para pesaingnya mengikuti jejaknya, karenanya menahan banyak data berharga dari investor. Semua orang sangat percaya bahwa begitu Barnes & Noble masuk, Amazon adalah Amazon. Terakhir.

Pada 12 Mei 1997, tiga hari sebelum IPO, Barnes & Noble mengajukan gugatan terhadap Amazon di pengadilan federal karena secara palsu mengklaim sebagai “Toko Buku Terbesar Bumi.” Itu terjadi selama tujuh minggu “periode tenang” yang diamanatkan SEC yang berarti bahwa Bezos tidak bisa berbicara kepada pers sebelum IPO. Ironisnya, gugatan itu hanya memberi perhatian lebih pada Amazon. Kedua perusahaan bersaing ketat selama sekitar satu tahun setelah Amazon akhirnya go public. Barnes & Noble membanggakan katalog yang lebih luas sementara Amazon mencoba melacak buku-buku dari dealer independen dan toko barang antik. Barnes & Noble mendapat investasi $ 200 juta dari raksasa media Jerman Bertelsmann dan juga menjadikan perusahaan itu publik. Bezos kemudian dengan cepat memperluas lini produk Amazon, dan mengubah “Toko Buku Terbesar Bumi” menjadi “Buku, Musik, dan Lainnya” meninggalkan Barnes & Noble, seperti yang dikatakan seorang penulis, “melingkarkan lengannya di leher hantu.”

Saham diperdagangkan di bawah harga IPO pada awalnya dan Bezos khawatir bahwa perusahaan akan kehilangan sebagian besar investasinya. Pada 15 Mei 1997, harga saham ditetapkan untuk kisaran $ 12 hingga $ 14 pada NASDAQ (AMZN) pada hari IPO. Kemudian meningkat dari $ 14 menjadi $ 16 sebelum bankir investasi Amazon menetapkan harga $ 18. Amazon.com mengumpulkan $ 54 juta dalam IPO-nya dan nilai pasar toko buku online mencapai $ 438 juta. Amazon menempatkan 3 juta saham di blok itu. Itu adalah tahun yang sangat sulit bagi Amazon karena mereka mengalami pertumbuhan pendapatan tahunan sebesar 900 persen. Keluarga Bezos masing-masing telah menginvestasikan $ 10 ribu dolar sejak awal sebagai rencana cadangan – itu adalah bagian utama dari penghematan hidup mereka. Sebagai enam persen pemilik Amazon, mereka secara resmi menjadi multijutawan pada akhir dekade ini, dan Jeff dinamai Time’s Person of the Year pada tahun 1999.

Jeff Bezos dan para insinyurnya menciptakan proses pemesanan sistem 1-Click untuk lebih memudahkan penggunaan Amazon.com di akhir tahun 90an. Sistem bertekad untuk memuat informasi kartu kredit dan alamat pengiriman pelanggan, menawarkan untuk melakukan pembelian hanya dengan menekan satu tombol. Pada tanggal 28 September 1999, aplikasi sembilan belas halaman untuk Paten No. 5.960.411 berjudul Metode dan Sistem untuk Menempatkan Pesanan Pembelian Melalui Jaringan Komunikasi telah disetujui dan sistem 1-Klik secara resmi bermerek dagang ke Amazon.com, Inc. Meskipun diterima banyak kritik, beberapa mengatakan bahwa persetujuannya oleh Kantor Hak Paten dan Merek Dagang Amerika Serikat (USPTO) hanyalah pertanda birokrasi yang malas, Bezos tidak keberatan sama sekali. Dia sebenarnya bertekad untuk mengeksploitasi status quo untuk keuntungan apa pun yang akan menempatkannya di puncak persaingannya. Pada tahun 1999, setelah 23 hari mendapatkan paten, Amazon.com, Inc. mengajukan gugatan pelanggaran paten terhadap Barnes & Noble dan memenangkan putusan awal yang memaksa raksasa buku itu untuk menambahkan langkah ekstra pada proses checkout di situs web mereka. Amazon melisensikan paten kepada Apple Inc. pada tahun 2000 untuk jumlah yang tidak diungkapkan, dan akan menggunakannya sebagai sarana untuk mencoba dan menghapus pesaing baru mereka – eBay.com – yang muncul di pasar pada pertengahan 1998.

Amazon & eBay

Dimulai sebagai startup Silicon Valley bernama AuctionWeb pada 03 September 1995, eBay terbukti merupakan saingan yang mengkhawatirkan dengan alasan ia berkembang pesat, dan tidak seperti Amazon, ini menguntungkan. Perusahaan menghasilkan $ 5,7 juta pada tahun 1997, $ 47,4 juta pada tahun 1998, naik menjadi $ 224,7 juta pada tahun 1999. Model bisnisnya sempurna: eBay mengambil komisi kecil untuk setiap penjualan, tetapi karena penjualnya adalah orang-orang yang sebenarnya melelang produk mereka ke tingkat tertinggi penawar – tidak perlu menyimpan inventaris, paket pengiriman, dan gudang. Situs web ini dimulai dengan koleksi dan kartu bisbol, tetapi ia sedang dalam perjalanan untuk menjadi toko ‘pilihan tak terbatas’ yang selalu diinginkan Bezos.

Bezos mengundang pendiri eBay Pierre Omidyar dan CEO Meg Whitman ke Seattle pada musim panas 1998, ketika eBay baru saja mengajukan untuk go public (IPO). Dua tim eksekutif, yang akan bertemu satu sama lain sering dalam sepuluh tahun ke depan, membahas berbagai cara untuk bekerja sama. Omidyar dan Whitman menyarankan untuk membuat tautan, sehingga misalnya jika produk tidak dapat ditemukan di eBay.com, pelanggan akan ditautkan ke Amazon.com dan sebaliknya. Bezos menyarankan kemungkinan melakukan investasi yang signifikan, yang menunda dua eksekutif yang berpikir bahwa Bezos menawarkan untuk membeli eBay Inc. dengan harga sekitar $ 600 juta. Meskipun tidak ada proposisi formal yang dibuat, jumlahnya kira-kira merupakan kapitalisasi pasar yang dikejar eBay dalam IPO-nya. Omidyar mengingat turnya ke pusat distribusi Jalan Dawson, yang terkesan dengan otomatisasi di fasilitas itu, dan dikejutkan oleh para pekerja dengan tato dan tindikan. Whitman tidak terkesan, mengatakan pada Omidyar, “Pierre, lupakan saja. Ini mengerikan. Hal terakhir yang ingin kami lakukan adalah mengelola gudang seperti ini. ”Para eksekutif eBay sangat ambisius seperti Bezos pada awalnya berpikir mereka merintis jenis perdagangan virtual baru, dan tidak ada gunanya meyakinkan mereka jika tidak. Mereka juga ditunda oleh tawa khas Bezos yang terkenal.

Setelah gagal menemukan jalan tengah dengan para eksekutif, Bezos telah berusaha untuk secara diam-diam memulai proyek pelelangannya sendiri. Proyek ini ditempatkan di lantai dua Columbia Center dan disebut EBS, untuk “Seleksi Terbesar Bumi” (atau sebagai karyawan bercanda, eBay pada musim semi). Lelang Amazon diluncurkan pada Maret 1999 dengan awal yang lambat. Bezos mulai memasukkan banyak energi dan uang ke dalam proyek, termasuk membeli perusahaan untuk menyiarkan lelang secara langsung di Web dan menandatangani kontrak dengan Rumah Lelang Sotheby untuk fokus pada produk-produk kelas atas. Seluruh upaya itu tidak ada artinya. Pelanggan, yang terbiasa dengan belanja tradisional dan harga yang dapat diprediksi, akan menemukan Lelang Amazon melalui tautan di situs utama Amazon – dan berakhir di pasar sisa bekas yang suram.

Ekspansi Cepat Amazon

Tahun sembilan puluhan adalah hari yang intens di perusahaan, tetapi sebagai Jeff Blackburn, yang bertanggung jawab untuk pengembangan produk dan operasi di Amazon, ingat bahwa itu adalah yang paling menyenangkan dan menantang. Kekalahan Bezos yang ‘membangkitkan semangat’ dikaitkan dengan efek jaringan di mana barang atau jasa menjadi semakin bernilai karena semakin banyak orang menggunakannya. Internet masih segar di tahun 1990-an, dan perusahaan masih memahami bagaimana semua hal ini bekerja. Bezos melihat kekalahan itu sebagai langkah krusial di sepanjang jalan, dan pertama dalam serangkaian eksperimen kritis yang akan memperluas Amazon ke penjual pihak ketiga. Platform zShops yang telah berevolusi dari Lelang juga gagal mendapatkan momentum apa pun, dan perusahaan menerima bahwa pedagang kecil Web tidak dapat dipisahkan dari eBay karena efek jaringan. Pengguna paling menonjol dari proyek lelang ini adalah, pada kenyataannya, Bezos sendiri. Kali ini, ia membeli kerangka lengkap beruang gua Zaman Es seharga $ 40.000 dan memajangnya di lobi markas Amazon yang baru di gedung Pusat Medis Pasifik dengan tanda yang bertuliskan “TOLONG JANGAN BUANG BEAR.”

Amazon menambahkan penjualan pakaian ke lini produk pada Oktober 2002, setelah bermitra dengan ratusan pengecer termasuk Land’s End, Nordstrom, dan The Gap. Mereka juga mengorganisir anak perusahaan yang berjudul Layanan Amazon yang memungkinkan pelanggan memesan barang dari situs merek bersama seperti Borders dan Toys ‘R Us. Pada tahun 2003, Amazon meluncurkan A9 – mesin pencari komersial yang berfokus pada situs e-commerce. Sekitar waktu yang sama, mereka membuka toko barang olahraga online, menawarkan sekitar 3.000 merek berbeda. Ekspansi Amazon yang cepat memungkinkan Bezo untuk terus bereksperimen dengan lini produk dan layanan baru. Beberapa dari mereka, seperti upaya Amazon menjual perhiasan, tidak berhasil. Sementara yang lain, seperti Amazon Prime, yang menawarkan pengiriman dua hari gratis di Amerika Serikat dengan biaya tahunan $ 79, terbukti sukses besar. Faktanya, kesuksesan Prime menyebabkan peluncuran Amazon di Italia, Prancis, Jerman, Inggris, Kanada, dan Jepang selama dekade berikutnya. Selain mengamankan kesetiaan pelanggan, layanan Amazon Prime semakin menjauhkan Amazon dari para pesaingnya.

Amazon melakukan lompatan ke arah inovasi dalam pengembangan teknologi dengan memperkenalkan serangkaian e-reader, The Amazon Kindle pada 2007. Kembali ke halaman pertama dari mana perusahaan memulai, Bezos berusaha mengubah cara orang memperoleh buku, dan seri Kindle adalah revolusioner dalam tujuannya. Kindle dianggap terutama bertanggung jawab atas pendirian pasar buku elektronik internasional. Perangkat membaca ringan ini membantu Amazon mengamankan 95 persen pasar buku di AS hingga Apple menantang supremasi The Kindle dengan diperkenalkannya iPad pada 2010. Sebagai tanggapan, Bezos mengurangi harga eceran Kindle dan menambahkan fitur baru.

Pada tahun 2011, Amazon memutuskan untuk memberikan Apple keuntungan dengan diperkenalkannya KindleFire komputer tablet yang ditujukan untuk bersaing secara langsung dengan iPad. “Kami belum membuat tablet terbaik dengan harga tertentu. Kami telah membangun tablet terbaik dengan harga berapa pun, ”Bezos membual kepada ABC News. KindleFire juga memperkenalkan fitur ‘Whispersync’ yang memungkinkan pengguna dengan berbagai perangkat untuk menandai di mana mereka berhenti di buku, dan terus membaca di tempat yang sama di perangkat lain – lebih lanjut mengubah cara kita membaca.

Sungguh luar biasa untuk mempertimbangkan bahwa pendapatan penjualan Amazon tumbuh sebesar 122,56% dari $ 48,08 miliar (2011) menjadi $ 107,01 miliar (2015), tetapi pertumbuhan pendapatan bersih tetap berfluktuasi. Misalnya, pertumbuhan laba bersih Amazon negatif dan turun $ 241 juta pada 2014. Namun, pada 2015, pertumbuhan laba bersih Amazon positif dan mencapai $ 596 juta. Tetapi dengan latar belakang pendapatan penjualan yang tumbuh pesat, pertumbuhan laba bersih tampaknya dapat diabaikan. Bezos berencana untuk awalnya melepaskan keuntungan untuk membangun pengakuan nama-merek. “Menjadi menguntungkan [sekarang] akan menjadi keputusan yang buruk,” kata Jeff kepada PC Week pada tahun 1998. “Ini adalah waktu formatif penting jika Anda percaya dalam berinvestasi di masa depan,” komentar Jeff kepada Entrepreneur.com. Bezos telah mencurahkan sebagian besar pendapatan Amazon ke dalam pemasaran dan promosi dan berharap untuk menjadi pemain No. 1 dalam bisnis ini. Harga per saham Amazon naik dari $ 18,00 (15 Mei 1997) menjadi $ 549,42 (25 Februari 2016).

Pada tahun 2006, Jeff Bezos meluncurkan Amazon Web Services yang mencakup serangkaian luas komputasi global, penyimpanan, basis data, analisis, aplikasi, dan layanan penyebaran. Sekarang mereka membanggakan banyak anak perusahaan, termasuk a2z, A9.com, Amazon Web Services, Alexa Internet, Audible.com, comiXology, Digital Photography Review, Goodreads, Database Film Internet, Junglee.com, Twitch, Zappos (daftar lengkap properti Amazon tersedia di Quora), yang memungkinkan klien bisnis untuk menggunakan teknologi infrastruktur online Amazon. Pada 2012, situs ini meluncurkan Amazon Studios, sebuah situs crowdsourcing seperti Kickstarter hanya berfokus pada pengembangan film fitur dan acara TV. Majalah Fortune bernama Bezos “Businessperson of the Year” pada 2012.

Beberapa saat kemudian, Jeff Bezos dan Elon Musk, CEO SpaceX, berbicara di Twitter mengenai roket mereka. Elon Musk melanjutkan diskusi dengan Jeff Bezos dan mengiriminya tweet yang dimaksudkan untuk menggambarkan perbedaan antara penerbangan orbital dan suborbital.

Perlu disebutkan bahwa kedua perusahaan, Blue Origin dan SpaceX, melakukan pekerjaan yang sangat baik. Namun, penerbangan orbital dan suborbital adalah berbagai jenis penerbangan luar angkasa yang tidak dapat dibandingkan, yang lebih baik atau lebih buruk. Segera, salah satu pengguna Reddit zlsa membuat ilustrasi visual tentang lintasan roket SpaceX Falcon 9 vs Blue Origin New Shepard yang membantu membersihkan perbedaan antara jenis-jenis spaceflight tersebut.

The Washington Post

Pada 05 Agustus 2013, Bezos menjadi berita karena telah sepenuhnya membeli The Washington Post seharga $ 250 juta dalam bentuk tunai. ” Saya tidak mengatakan ini menjamin kesuksesan, tetapi memberi kami peluang sukses yang jauh lebih besar. “Bezos menegaskan kembali bahwa dia tidak berusaha mengubah nilai-nilai The Washington Post, tetapi hanya untuk memperbaiki fokusnya pada publik. “Batu ujian kami akan menjadi pembaca, memahami apa yang mereka pedulikan pemerintah, para pemimpin lokal, pembukaan restoran, pasukan pengintai, bisnis, amal, gubernur, olahraga dan bekerja mundur dari sana.”

Ciri-ciri Kepribadian & Kualitas Kepemimpinan

Bezos dikenal karena kepribadian ganda yang mengubah dirinya dari orang yang baik hati menjadi eksekutif kasar yang menimbulkan rasa takut dan rasa hormat pada karyawannya. Seorang individu yang sangat cerdas, sangat didorong, ia mengharapkan semua orang di sekitarnya untuk berperilaku sama. Staf Amazon dikatakan hidup dalam ketakutan akan kobaran abrasifnya, termasuk “Mengapa kamu menyia-nyiakan hidupku?”.

Jeff Bezos tampaknya tidak memiliki masalah dalam menjalankan perusahaan sambil secara pribadi membaca umpan balik dari pelanggan. “Kami meneliti masing-masing dari mereka karena mereka memberi tahu kami sesuatu tentang proses kami. Ini adalah audit yang dilakukan untuk kami oleh pelanggan kami. Kami memperlakukan mereka sebagai sumber informasi yang berharga, ”wakil presiden senior Amazon Jeff Wilke menjelaskan. Ketika ada masalah nyata, konsekuensinya bisa berat pada karyawan yang bertanggung jawab atas masalah tersebut. Ada sistem resmi di Amazon yang memberi peringkat keparahan keadaan darurat internalnya. Sev-5 akan menjadi masalah yang relatif standar yang harus dipecahkan oleh para insinyur setiap saat sementara Sev-1 adalah masalah mendesak yang membuat semua orang sibuk karena membutuhkan respons segera. Ada tingkat keparahan lain yang membuat karyawan berkeringat saat melihatnya. Dijuluki secara informal oleh karyawan, “Sev-B” adalah mimpi terburuk siapa pun di Amazon. Sev-B berarti ketika seorang karyawan menerima email langsung dari Jeff Bezos yang mengandung tanda tanya terkenal. Ketika seseorang menerimanya, itu pada dasarnya memiliki efek bom waktu. Mereka meninggalkan semua yang mereka lakukan dan memberikan perhatian penuh pada masalah yang disoroti oleh CEO. Dalam beberapa jam, karyawan harus menyiapkan penjelasan formal menyeluruh tentang bagaimana masalah terjadi pada tim yang akan harus meninjau laporan sebelum mengirimnya ke Bezos. Ini adalah cara perusahaan untuk memastikan bahwa suara pelanggan selalu terdengar di dalam Amazon.

Bezos selalu bergerak lebih cepat, membuat karyawannya bekerja lebih keras, dan mengejar inovasi yang signifikan maupun yang kecil. Citra yang luar biasa untuk Amazon bukan hanya toko segalanya, tetapi pada akhirnya perusahaan segalanya. Masa depan memiliki banyak hal untuk Amazon. Mereka masih belum mencapai pengiriman hari berikutnya atau bahkan pada hari yang sama untuk anggota Perdana dan mereka masih akan memperluas layanan bahan makanan mereka Amazon Fresh di luar Seattle, Los Angeles, dan San Francisco. Jeff Bezos mengharapkan ekspansi massal Amazon ke sebanyak mungkin negara. Juga, ingin pelanggan mereka untuk menghilangkan kebutuhan untuk membeli produk dari produsen, dengan menggunakan teknologi printer 3D untuk membuat produk mereka sendiri dan seterusnya.

Tidak diketahui apakah ide-ide liar Jeff Bezos dan imajinasi aktifnya berakar pada kecintaan awalnya pada fiksi ilmiah atau itu hanya sifat kepribadiannya. Bezos dikenal karena berpikir di luar kotak, membentuk kembali kotak, atau melemparkannya ke tempat sampah sama sekali. Dari merevolusi cara kita membeli dan membaca buku, hingga menciptakan perusahaan luar angkasa pribadi yang ditujukan untuk masyarakat, hingga meluncurkan rencana penggunaan drone dalam pengiriman paket, Bezos selalu menantang norma. Dia percaya bahwa melepaskan diri dan membuat keputusan luar biasa inilah yang benar-benar mengarah pada inovasi. Ini adalah satu-satunya elemen yang tampaknya dimiliki oleh semua pemimpin yang sukses. Jeff Bezos hanya akan menjadi lebih besar, dan inovasinya lebih liar sampai ia memutuskan untuk berhenti, atau tidak ada yang tersisa untuk menghentikannya.

Jeff Bezos Biografi: Kisah Sukses Pendiri Amazon